PEKANBARU(JKR)_Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik, Camat Bukit Raya, T. Ardi Dwisasti, S.STP., memimpin rapat evaluasi standar pelayanan di kantor camat dan kelurahan yang berada di wilayah kerjanya.
Rapat ini merupakan tindak lanjut dari pertemuan sebelumnya bersama Wakil Wali Kota Pekanbaru, Markarius Anwar, S.T., yang digelar di Aula Kompleks Kantor Wali Kota Tenayan Raya pada Senin (24/2/2025).
Dalam rapat tersebut, Camat Bukit Raya menekankan pentingnya penyederhanaan proses pelayanan agar lebih mudah diakses oleh masyarakat.
“Arahan dari Bapak Wakil Wali Kota sangat jelas, pelayanan publik harus dipermudah. Jika bisa dibuat lebih efisien, mengapa harus dipersulit?” ujar Ardi kepada media ini Selasa (25/02/25) Sore
Ardi juga mengingatkan bahwa masyarakat masih menghadapi kendala dalam mendapatkan layanan, terutama terkait alur birokrasi di kecamatan dan kelurahan. Oleh karena itu, ia mendorong agar sistem pelayanan satu pintu dapat diterapkan secara optimal untuk memastikan bahwa setiap pengajuan berkas dapat diterima dan diproses dengan baik tanpa ada penolakan yang tidak perlu.
“Kami mengimbau seluruh ASN di kecamatan dan kelurahan untuk lebih proaktif dalam melayani masyarakat. Setiap berkas yang diajukan harus diterima terlebih dahulu, kemudian dicarikan solusinya, bukan langsung ditolak hanya karena pejabat terkait sedang tidak ada di tempat,” tambahnya.
Selain membahas peningkatan pelayanan, rapat ini juga menyoroti isu kebersihan lingkungan di kantor kecamatan dan kelurahan. Ardi menekankan pentingnya menjaga kenyamanan tempat kerja guna menciptakan suasana kerja yang kondusif dan profesional.
Terkait pengelolaan sampah di wilayah Bukit Raya, Ardi juga mengingatkan pentingnya sosialisasi kepada masyarakat mengenai jadwal pembuangan sampah.
“Kami masih menemukan masyarakat yang membuang sampah di luar jam yang telah ditentukan, yakni pukul 21.00 hingga 05.00 pagi. Hal ini menyebabkan penumpukan sampah di siang hari yang tidak sedap dipandang. Oleh karena itu, edukasi mengenai jadwal pembuangan sampah harus terus digencarkan,” tegasnya.
Rapat ini dihadiri oleh seluruh lurah, perangkat kecamatan, dan pejabat terkait di lingkungan pemerintahan Bukit Raya. Diharapkan, melalui pertemuan ini, pelayanan publik di Kecamatan Bukit Raya dapat semakin baik dan memberikan manfaat nyata bagi masyarakat.
